Accesibilitate

Angajamentul nostru

CENTRUL DE CALCUL S.A. (marca CertDigital) se angajează ca informațiile despre serviciile sale de încredere să fie accesibile și prezentate într-un limbaj clar, ușor de înțeles.

Facem acest lucru potrivit art. 15 din Regulamentul (UE) nr. 910/2014, astfel cum a fost modificat prin Regulamentul (UE) 2024/1183, care cere ca serviciile de încredere să fie prestate într-un limbaj clar și inteligibil, în conformitate cu Convenția Națiunilor Unite privind drepturile persoanelor cu dizabilități și cu cerințele de accesibilitate din Directiva (UE) 2019/882 (Actul european privind accesibilitatea). În România, directiva este transpusă prin Legea nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor.

Standardul de referință este ETSI EN 301 549, care preia, pentru paginile web și documente, criteriile WCAG 2.1, nivelul AA.

Stadiul conformității

Pe baza autoevaluării din 25.10.2026, făcută prin verificare automată și prin analiză proprie, serviciile CertDigital, inclusiv acest portal, sunt parțial conforme cu ETSI EN 301 549 (WCAG 2.1, nivelul AA).

Pentru paginile portalului, obiectivul este nivelul AA al versiunii mai noi, WCAG 2.2. Limitările cunoscute la această dată privesc unele documente PDF; pentru oricare dintre ele vă putem pune la dispoziție, la cerere, o variantă accesibilă (vezi „Documentele PDF”):

• documentele scanate, aflate mai ales în Istoricul conformității (decizii și ordine de acreditare anterioare, certificate de conformitate expirate sau înlocuite): sunt imagini ale documentelor originale, fără structură etichetată, iar unele nu au deloc text care să poată fi citit de cititoarele de ecran. Sunt conținut arhivat sau emis de terți, păstrat în forma originală;
• versiunile anterioare din Arhivă, publicate înainte de 2026, au text, dar limba declarată în fișier este engleza sau lipsește, iar o parte nu au semne de carte. La documentele în limba română, cititoarele de ecran pot pronunța greșit textul;
• Politica generală de confidențialitate (RO/EN) are text și structură etichetată, dar nu are semne de carte, iar limba declarată este engleza;
• documentele emise de terți (deciziile autorităților, certificatele de conformitate, actele normative) se publică în forma primită.

Opțiunile de afișare

Apăsați butonul „Accesibilitate” din antetul oricărei pagini. Se deschide un panou cu opțiunile de mai jos.

Alegerile se aplică pe toate paginile portalului și se păstrează în browser, pe dispozitivul pe care le-ați făcut. Nu folosim cookie-uri și nu trimitem nimic pe server.

• Mărimea textului – patru niveluri: 100, 120, 140 și 160 %.
• Contrast ridicat – culori cu contrast puternic între text și fundal.
• Evidențierea legăturilor – legăturile sunt subliniate și scoase în evidență, ca să fie ușor de găsit.
• Font mai lizibil – un font simplu, cu litere ușor de deosebit.
• Spațiere mărită – mai mult spațiu între rânduri, paragrafe, litere și cuvinte, la valorile din criteriul WCAG 1.4.12.
• Oprirea animațiilor – oprește tranzițiile și animațiile din pagină. Portalul ține cont și de setarea de reducere a mișcării din sistemul de operare.
• Resetare – revine la afișarea obișnuită.

Navigarea cu tastatura

Portalul se poate folosi numai cu tastatura:

• Tab și Shift+Tab – trec înainte și înapoi între legături, butoane și câmpul de căutare; elementul selectat este marcat vizibil;
• Enter – deschide legătura selectată;
• Enter sau Spațiu – acționează butonul selectat, de exemplu butonul „Accesibilitate” sau o opțiune din panou;
• Esc – închide panoul cu opțiunile de accesibilitate;
• „Salt la conținut” – prima legătură din pagină; apare la prima apăsare a tastei Tab și duce direct la conținutul principal.

Mărirea paginii și cititoarele de ecran

Puteți mări pagina și din browser: Ctrl și + pentru mărire, Ctrl și − pentru micșorare, Ctrl și 0 pentru revenire (pe Mac, Cmd în loc de Ctrl). Conținutul se rearanjează la mărire și pe ecranele mici.

Portalul folosește structura HTML standard (titluri, liste, tabele cu antete, câmpuri cu etichete și zone de navigare), ca să fie compatibil cu cititoarele de ecran uzuale, de exemplu NVDA și JAWS pe Windows, VoiceOver pe macOS și iOS sau TalkBack pe Android. Dacă întâmpinați totuși o dificultate, vă rugăm să ne spuneți (vezi „Feedback și contact”).

Documentele PDF

Documentele noi se publică în format PDF/A-3a, cu text, structură etichetată, semne de carte pentru navigare și limba declarată corect.

Documentele mai vechi au limitările arătate la „Stadiul conformității”; cele din Istoricul conformității sunt, în cea mai mare parte, scanări ale documentelor originale.

La cerere, vă punem la dispoziție orice document publicat și într-un alt format: document text editabil, document cu caractere mărite sau citire la telefon. Cererea se face la office@certdigital.ro sau la telefon și se onorează în cel mult 10 zile lucrătoare.

Feedback și contact

Dacă o pagină sau un document nu poate fi folosit ori dacă aveți o sugestie, scrieți-ne la office@certdigital.ro sau sunați la +40 253 214 767, de luni până vineri, între 09:00 și 17:00. Ne puteți găsi și la sediu, pe Str. Tudor Vladimirescu nr. 17, Târgu Jiu, în programul cu publicul.

Confirmăm primirea în cel mult trei zile lucrătoare și răspundem în cel mult 30 de zile, conform Politicii privind relațiile cu clienții și soluționarea reclamațiilor.

Autoritatea competentă

Dacă răspunsul nostru nu vă mulțumește, vă puteți adresa Autorității pentru Digitalizarea României (ADR), www.adr.gov.ro. ADR este organismul de supraveghere a serviciilor de încredere și autoritatea competentă pentru serviciile de comerț electronic potrivit art. 19 alin. (1) lit. d) din Legea nr. 232/2022.

Declarația de accesibilitate

Toate detaliile – serviciile la care se aplică, modul în care sunt respectate cerințele, limitările cunoscute, măsurile de îmbunătățire și căile de atac – sunt în Declarația privind accesibilitatea serviciilor (PDF).

La cerere, conținutul declarației se comunică și oral, prin telefon sau la sediu.

Pregătirea și revizuirea paginii

Această pagină a fost pregătită la 25.10.2026, pe baza autoevaluării din aceeași zi.

O revizuim cel puțin o dată pe an și ori de câte ori se schimbă portalul sau rezultatele evaluărilor. Până la următoarea revizuire, în cel mult 12 luni, aplicăm măsurile de îmbunătățire din Declarația de accesibilitate.